Freshdesk收购了视频聊天平台1Click.io

Tiger Global Management支持的Freshdesk为企业提供基于SaaS的客户支持平台,已收购视频聊天软件1Click.io,收购金额未公开

根据新闻声明,此次收购增强了由FreshDesk Technologies Pvt Ltd运营的Freshdesk的实时聊天功能

“社交,移动和聊天已经成为重要的渠道

收购1Click可加强我们的视频,聊天和共同浏览功能,并展示我们致力于发展我们的产品以满足客户的需求

令人兴奋的是,小型企业和企业使用Freshdesk提供卓越的支持并让客户满意,“Freshdesk首席执行官Girish Mathrubootham说

最近,Freshdesk从Tiger Global,Accel Partners和Google Capital筹集了5000万美元的E系列资金

1Click由Hrishikesh Kulkarni于2012年创立

该创业公司在IIM Bangalore孵化,并从The Chennai Angels和Blume Ventures获得种子基金

Kulkarni早些时候曾与阿尔卡特朗讯和罗技合作过

总部位于旧金山的FreshDesk由Mathrubootham和Shan Krishnasamy于2012年创立

目前,它拥有约50,000个客户,包括3M,Verizon Wireless,Honda,Hugo Boss,宾夕法尼亚大学和Petronas

Freshdesk声称在过去的一年里,通过增加Avast Antivirus和巴西化妆品巨头O Boticario等知名客户,使其客户群增加了一倍

在创建FreshDesk之前,Mathrubootham和Krishnasamy与Zoho Corporation合作

“看到Freshdesk从创业公司到50,000名顾客的旅程令人兴奋,”Kulkarni说

“我们对Freshdesk的创新路线图印象深刻,这使得他们很容易决定加入他们的努力,以建立客户协作的未来

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